Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —en adelante, RGPD—, así como de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios mediante los formularios disponibles en el sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes de información, contacto y presupuesto.
  • Responder a las consultas relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.
  • Contactar con el usuario a través de los medios facilitados en el formulario.
  • Realizar el seguimiento comercial de las solicitudes recibidas.
  • Gestionar la relación precontractual o contractual que pudiera formalizarse.
  • Cumplir las obligaciones legales, administrativas, contables y fiscales aplicables.

El sitio web también puede utilizar herramientas de análisis, medición y publicidad con la finalidad de conocer el comportamiento de navegación de los usuarios, mejorar su experiencia y optimizar los servicios ofrecidos.

No se adoptarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario sin disponer de una base legal suficiente o de su consentimiento expreso.

3. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

  • Consentimiento del interesado: otorgado al cumplimentar y enviar voluntariamente los formularios del sitio web.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, asesoramiento o un presupuesto.
  • Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o comunicar determinada información por exigencia normativa.
  • Interés legítimo: cuando sea necesario para proteger los intereses empresariales, prevenir fraudes o mejorar la seguridad del sitio web, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@integralgroupsoluciones.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

4. Categorías de datos tratados

Dependiendo del formulario utilizado y de la información facilitada voluntariamente por el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección postal o ubicación del inmueble relacionado con el servicio solicitado.
  • Datos relativos al proyecto, obra, reforma o servicio solicitado.
  • Información incluida por el usuario en el campo de mensaje.
  • Datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el navegador utilizado o las páginas visitadas.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general, los datos podrán conservarse:

  • Mientras sea necesario para atender la solicitud realizada por el usuario.
  • Mientras se mantenga una relación comercial, profesional o contractual.
  • Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o retire su consentimiento.
  • Durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, administrativa o de protección de consumidores.
  • Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados hasta la prescripción de las posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando la comunicación resulte necesaria para prestar correctamente el servicio solicitado.

Podrán acceder a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento y presten servicios técnicos, tecnológicos, administrativos o profesionales, entre ellos:

  • Proveedores de alojamiento web y mantenimiento informático.
  • Proveedores de correo electrónico y herramientas de comunicación.
  • Servicios de analítica web, medición y publicidad digital.
  • Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.
  • Entidades financieras o proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario.
  • Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán conforme a un contrato de encargado del tratamiento, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD, y deberán aplicar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinadas herramientas tecnológicas, analíticas o publicitarias puede implicar el tratamiento o almacenamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán aplicando las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo o, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no resulten necesarios.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a info@integralgroupsoluciones.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación adicional. Esta documentación se utilizará exclusivamente para verificar la identidad y será eliminada una vez completada la comprobación.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Puede obtener más información en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

S.I.R.O Montajes S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas se revisan periódicamente teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, los costes de aplicación y los riesgos asociados al tratamiento.

Aunque se adoptan medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable. Por ello, el usuario debe comunicar cualquier incidencia o sospecha relacionada con la seguridad de sus datos a info@integralgroupsoluciones.com.

10. Herramientas de análisis y publicidad

Este sitio web puede utilizar, entre otras, las siguientes herramientas:

  • Google Analytics: para analizar la navegación, conocer el uso del sitio web y obtener estadísticas agregadas.
  • Google Ads: para gestionar, medir y optimizar campañas publicitarias.
  • Google Search Console: para supervisar el rendimiento, la indexación y la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda.

Estas herramientas pueden recoger información técnica, como la dirección IP, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, las interacciones realizadas o el tiempo de permanencia.

La instalación de cookies analíticas o publicitarias estará sujeta al consentimiento previo del usuario mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

11. Política de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, funcionales, analíticas y publicitarias.

El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su duración, finalidad, proveedores y mecanismos de configuración en la Política de Cookies.

12. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros. S.I.R.O Montajes S.L. no controla sus contenidos, políticas de privacidad ni prácticas de tratamiento de datos.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de las páginas externas antes de proporcionarles información personal.

13. Menores de edad

Los servicios disponibles en este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales.

Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor sin la correspondiente autorización, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

S.I.R.O Montajes S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.

Cuando se realicen cambios relevantes, se informará al usuario a través del sitio web o mediante otros medios apropiados.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.

15. Contacto

Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, el usuario puede escribir a:

info@integralgroupsoluciones.com

También puede consultar la información general de la empresa en:

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